Assistência & Sinistros Vida

Para pedir assistência, é só ligar 213 500 420.

Passos a dar em caso de sinistro

Ilustração de mão cerrada a segurar num lápis
1

Comunicar o sinistro

Assim que possível, comunicar o sinistro Vida Crédito Habitação ou Doenças Graves via telefone e/ou e-mail.

2

Juntar toda a informação na minuta de sinistro

Preencher a minuta de sinistro, assinar e anexar os seguintes documentos no envio da participação:

  • Cópia do Cartão de Cidadão
  • Comprovativo de titularidade de IBAN
  • Em caso de morte: Cartão de Cidadão, Certidão de òbito, Habitação de Herdeiros
  • Em caso de invalidez: atestado médico, indicando a incapacidade
3

Enviar a participação via e-mail

Digitalizar a minuta e toda a documentação necessária, e enviar para sinistros@logo.pt.

Dúvidas sobre invalidez absoluta ou definitiva?

Nos momentos difíceis, estamos aqui para ajudar.

Gere
App myLOGO

Participar sinistro em menos de 3 minutos, através do telemóvel.

Cliente
Área de cliente

Também se podeparticipar o sinistro através da área reservada.

Assistente
Assistente Virtual

Para qualquer dúvida, ajudamos de forma fácil e rápida.

A assistência está sempre por perto

Ajudamos a transferir o seguro

Damos o apoio necessário para mudar o seguro junto do banco e do segurador. Para falar com um operador, basta ligar para 213 500 420.

Callcenter

Perguntas frequentes

Joana Marques diz que finalmente é fácil preencher certos documentos entre outras coisas
Vida

Deves contactar-nos assim que possível, via telefone. De seguida, para envio da documentação necessária, poderás fazê-lo por email. Deves enviar a seguinte documentação: Em caso de Morte: Cartão de Cidadão, Certidão de Óbito, Habilitação de Herdeiros. Em caso de Invalidez: Atestado médico indicando a incapacidade.

Não. O segurado deverá comunicar anualmente o montante do capital em dívida junto do banco, para que a LOGO proceda a essa atualização, na renovação anual do seguro.

Apenas dessa forma o prémio de seguro indexado ao Capital Seguro será ajustado ao valor em dívida. Ou seja, paga o montante justo de prémio pelo capital seguro contratado.

A informação desta página foi útil?
Nada útil
Muito útil

Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. LOGO é uma marca da Generali Seguros S.A. registada na ASF com o nº 1197.

Cookie icon
Só usamos cookies com seguro
O site logo.pt utiliza cookies no seu site para gerir a navegação dos utilizadores, podendo essa gestão ser através de cookies próprios e/ou de terceiros para efeitos de análise estatística. Estes cookies são utilizados para várias finalidades, nomeadamente autenticação, segurança, preferências, análise de serviços e estatísticas de utilização. Para permitires a utilização de todos os tipos de cookies clica em “Aceitar todos”, se quiseres definir as tuas preferências, clica em “Gerir cookies”. Para mais informações consulta a nossa Política de cookies.
Cookie icon
Gerir as preferências de cookies
Proteger a tua privacidade é fundamental para nós. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no teu computador ou dispositivo móvel quando acede a determinados websites, apps, ou outros serviços online, contendo informação relativa à sua navegação. Os cookies que usamos não armazenam informação pessoal sensível, como por exemplo, a tua morada, palavra-passe ou dados bancários. À exceção dos cookies necessários para a prestação de serviço, só serão recolhidos cookies após manifestares a tua aceitação através da opção "Confirmo as minhas escolhas". Deves ter em conta que ao não permitires certos tipos de cookies, a tua experiência no website, app ou outros serviços online poderá ser afetada.

Técnicos

Estes cookies permitem que um site se lembre das escolhas que fazes, como por exemplo, o nome do utilizador, idioma ou a região em que está, para possibilitar uma navegação mais personalizada. Os cookies técnicos não podem rastrear a tua atividade de navegação noutros sites. Não recolhem nenhuma informação que possa ser utilizada para publicidade ou para registar os sites que visitaste anteriormente.

Analíticos

Estes cookies recolhem informações sobre a forma como utilizas um site. Por exemplo, que páginas visitas e com que frequência, que pesquisas realizas e se recebes mensagens de erro destas páginas. Os cookies analíticos estão associados ao teu navegador de internet e poderão registar algumas informações pessoais do utilizador.

Marketing

Estes cookies registam a tua visita ao nosso site, as páginas que visitaste e as ligações que seguiste. Poderemos utilizar estas informações para tornar o nosso site e a publicidade exibida no mesmo, e noutros sites, mais relevante para os teus interesses. Para esta finalidade, poderemos também partilhar estas informações com terceiros.