Assistência & Sinistros Auto

Para assistência em caso de acidente ou avaria, é só ligar 217 225 109. Também é possível participar online. É mais fácil e rápido.

Para pedir assistência em caso de acidente ou avaria.

Passos a dar em caso de acidente

Assistência 24h
1
Pedir assistência com segurança
Vestir o colete refletor e sinalizar, de imediato, o local do acidente. De seguida, pedir assistência à LOGO da forma mais conveniente.
2
Troca de informações e declaração
Pedir os dados da outra parte envolvida no acidente. Ambas devem preencher, em conjunto, a declaração amigável.
3
Registo fotográfico do acidente
Se possível, tirar fotografias ao acidente de vários ângulos, pois são sempre úteis como prova.
4
Segurança imediata e assistência rápida
Participar o sinistro à LOGO, num prazo máximo de 8 dias, a partir do data do acidente ou quando o tomador do seguro tomou conhecimento. A resposta deverá chegar em menos de 19 dias.

Foi participado um sinistro, e agora?

Em caso de acidente ou avaria, estamos aqui para ajudar.

Gere
App myLOGO

Pode-se participar o sinistro num instante, pelo telemóvel.

cliente
Área de Cliente

Também é possível participar o sinistro na área reservada.

Assistente
Assistente Virtual

Damos apoio na participação do sinistro, de forma simples e rápida.

A assistência que está sempre por perto

Assistência em viagem

Em caso de avaria ou acidente, estamos disponíveis todos os dias, durante as 24 horas. Para falar com um operador, ligar para 217 225 109.

Homem com carro de assistência

Rede de oficinas e prestadores Auto

A LOGO tem uma rede convencionada de oficinas e prestadores de serviços automóvel, onde se pode fazer a peritagem do veículo. As oficinas convencionadas, através de protocolos negociados pela LOGO, oferecem um conjunto de vantagens aos nossos clientes. Conhece as vantagens à tua medida:

  • Veículo de cortesia (sujeito a condições especificas) entregue na própria oficina
  • Reboque
  • Lavagem, aspiração, verificação de luzes e níveis de óleo e água
  • Prioridade e rapidez na repara
Rede de Prestadores

Perguntas frequentes

Auto
Veste o teu colete refletor e sinaliza, de imediato, o local do acidente.
Deverás ter sempre disponível na tua viatura a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) a qual deverá ser preenchida e assinada por todos os intervenientes no sinistro (independentemente da culpa). Caso tenhas possibilidade, fotografa o acidente. A utilização de meios fotográficos é sempre útil como prova.
Podes dispensar a intervenção das Autoridades desde que estejam identificadas testemunhas do acidente e as circunstâncias do mesmo sejam claras.
Auto
Se verificares que os seguros dos restantes intervenientes não estão válidos, utiliza o 112 para contactar a PSP ou GNR.
Se não existir acordo entre os intervenientes, deverás anotar a marca e a matrícula dos veículos intervenientes bem como tomar nota das apólices dos seguros (nº da apólice, data de validade e nome das Companhias) - dados obtidos a partir da Carta Verde ou da vinheta colocada no canto inferior direito do para-brisas.
Se existirem pessoas feridas, o abandono do local do acidente pode ser, em alguns casos, considerado crime.
Auto

Preenche a participação online de sinistro, de forma rápida e simples, aqui.

Em alternativa, podes enviar a DAAA para o email: sinistros@logo.pt ou por CTT para:
Apartado 2310 - Loja CTT Praça do Município 1108-001 Lisboa

Nota: verifica que o número de apólice e contacto telefónico estão legíveis, caso contrário não conseguiremos entrar em contacto.

No caso de ter sofrido uma Quebra Isolada de Vidros, participa através do nosso chat LOGON, aqui.

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Muito útil

Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. LOGO é uma marca da Generali Seguros S.A. registada na ASF com o nº 1197.

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