Assistência & Sinistros Moto

Para pedir assistência em caso de acidente ou avaria, ligar para 217 225 109.

Para pedir assistência em caso de acidente ou avaria.

Passos a dar em caso de acidente.

Pedir assistência com Segurança

Vestir o colete refletor e sinalizar, de imediato, o local do acidente. De seguida, pedir assistência à LOGO da forma mais conveniente.

Como pedir assistência

Troca de informações e declaração

Pedir os dados da outra parte envolvida no acidente. Ambas devem preencher, em conjunto, a declaração amigável.

Como preencher a declaração

Registo fotográfico do acidente

Se possível, tirar fotografias ao acidente de vários ângulos, pois são sempre úteis como prova.

Segurança imediata e assistência rápida

Participar sinistro à LOGO num prazo máximo de 8 dias a partir do data do acidente ou quando o tomador do seguro tomou conhecimento. A resposta deverá chegar em menos de 19 dias.

Foi participado um sinistro, e agora?

Consultar o estado do processo

Em caso de acidente ou avaria, estamos aqui para ajudar.

App myLOGO

Pode-se participar o sinistro num instante, pelo telemóvel.

Abrir a app

Área de cliente

Também é possível participar o sinistro na área reservada.

Fazer login na conta

Assistente Virtual

Damos apoio na participação do sinistro, de forma simples e rápida.

Falar com o assistente virtual

A assistência está sempre por perto

Assistência em viagem e reboque

Em caso de acidente ou avaria, pode chamar-se o reboque e pedir a assistência em viagem da forma mais conveniente.

Número da Assistência 24h
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Oficinas e prestadores auto perto de ti

A LOGO tem uma rede convencionada de oficinas e prestadores de serviços automóvel, ondes podes:

Fazer uma vistoria à moto antes de contratar um seguro
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Perguntas frequentes

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O que fazer em caso de acidente?

Veste o teu colete refletor e sinaliza, de imediato, o local do acidente.
Deverás ter sempre disponível na tua viatura a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) a qual deverá ser preenchida e assinada por todos os intervenientes no sinistro (independentemente da culpa). Caso tenhas possibilidade, fotografa o acidente. A utilização de meios fotográficos é sempre útil como prova.
Podes dispensar a intervenção das Autoridades desde que estejam identificadas testemunhas do acidente e as circunstâncias do mesmo sejam claras.

Como participar um acidente à LOGO?

Preenche a participação online de sinistro, de forma rápida e simples, aqui.

Em alternativa, podes enviar a DAAA para o email: sinistros@logo.pt ou por CTT para:
Apartado 2310 - Loja CTT Praça do Município 1108-001 Lisboa

Nota: verifica que o número de apólice e contacto telefónico estão legíveis, caso contrário não conseguiremos entrar em contacto.

No caso de ter sofrido uma Quebra Isolada de Vidros, participa através do nosso chat LOGON, aqui.

Qual o prazo de entrega da participação de acidente à LOGO?

A participação do acidente deve ser enviada à LOGO no prazo máximo de oito dias a partir do dia da ocorrência ou do dia em que o tomador do seguro tenha conhecimento da mesma. O sinistro deve ser comunicado à LOGO, independentemente da responsabilidade de cada interveniente.
Se a LOGO concluir que a responsabilidade não pertence ao seu Segurado, o contrato não sofre qualquer agravamento, a menos que, por imposição legal, tenha de assumir quaisquer pagamentos.

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Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. LOGO é uma marca da Generali Seguros S.A. registada na ASF com o nº 1197.

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